Wysyłka i Zwroty

Zasady Wysyłki

Szybka i Bezpieczna Dostawa

Chcemy, aby radość z nowej zabawki pojawiła się jak najszybciej. Dlatego każde zamówienie kompletujemy z należytą starannością w ciągu 1–2 dni roboczych, a sama dostawa na podany adres trwa standardowo od 5 do 10 dni roboczych. Już od momentu nadania paczki masz pełen wgląd w jej podróż.

Elastyczne Opcje Doręczenia

Dostosowujemy sposób odbioru do Twoich preferencji. Wybierz to, co jest dla Ciebie najwygodniejsze:

Paczkomaty InPost: odbierzesz przesyłkę o dowolnej porze, z najbliższego automatu – to nasza ulubiona, ekspresowa forma dostawy.
Kurier pod drzwi: jeśli wolisz, by paczka trafiła prosto do Twoich rąk, dostarczymy ją bezpośrednio do domu lub biura.

Niezależnie od wyboru, nasz system powiadomień na bieżąco poinformuje Cię o statusie przesyłki. A gdyby tylko pojawiło się jakiekolwiek opóźnienie – od razu nas o tym daj znać na [email protected]. Bierzemy na siebie odpowiedzialność za każdą przesyłkę, więc sprawę wyjaśnimy od ręki.

Zwroty i Reklamacje

35 Dni na Spokojną Decyzję

Dajemy Ci mnóstwo czasu, by na luzie przekonać się, czy zabawka wywołała ten wymarzony uśmiech. Masz na to aż 35 dni od daty otrzymania paczki. Jeśli z jakiegoś powodu zmienisz zdanie – po prostu odeślij do nas produkt, a my zajmiemy się resztą.

Nasza Ciekawość, Nasze Koszty

Zwrot towaru jest w 100% bezpłatny i nie wymaga od Ciebie żadnych kombinacji z paczkomatem czy wizytą na poczcie. Pokażemy Ci, jak to działa krok po kroku:

Napisz krótką wiadomość na [email protected] – podaj numer zamówienia i daj znać, który produkt chcesz zwrócić.
W odpowiedzi wyślemy Ci gotową, opłaconą etykietę zwrotną. Wystarczy ją wydrukować, nakleić na starannie zapakowaną przesyłkę i wrzucić do najbliższego Paczkomatu InPost. Żadnych opłat, żadnego czekania w kolejkach.
Pamiętaj tylko, by zabawka wróciła do nas w takim stanie, w jakim ją otrzymałeś – w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. To wszystko.

Błyskawiczny Zwrot Pieniędzy

Gdy tylko otrzymamy przesyłkę i sprawdzimy, że wszystko jest w idealnym porządku, natychmiast inicjujemy proces zwrotu środków. Pieniądze trafią na ten sam rachunek, z którego opłacono zamówienie. Czas zaksięgowania przelewu zależy wyłącznie od procedur Twojego banku, ale zazwyczaj dzieje się to w ciągu kilku dni roboczych. My robimy swoje od razu, byś Ty nie musiał czekać.

Masz pytanie, którego nie znaleźliśmy w tym opisie? Nasz zespół czeka na Ciebie przy ul. Logistyczna 5, 55-040 Biskupice Podgórne i zawsze chętnie odpowie na każdą wiadomość wysłaną na [email protected].