Zasady świadczenia usług przez FunRetro

Wprowadzenie

Korzystanie z witryny funretror.com oraz nabywanie oferowanych za jej pośrednictwem produktów z kategorii Zabawki oznacza akceptację niniejszych Zasad świadczenia usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed złożeniem zamówienia. Dokument reguluje relację między użytkownikiem a FunRetro, prowadzącym działalność pod adresem ul. Logistyczna 5, 55-040 Biskupice Podgórne, Polska.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu elektronicznego na adres: [email protected].

Rejestracja i bezpieczeństwo konta

Założenie konta może być wymagane do finalizacji części transakcji. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji oraz do ich bieżącej aktualizacji. Za poufność danych dostępowych, w tym hasła, odpowiada wyłącznie osoba rejestrująca konto. FunRetro zastrzega sobie możliwość zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia, naruszenia regulaminu lub prowadzenia działań szkodliwych dla platformy.

Przetwarzanie płatności

Wszystkie transakcje finansowe są obsługiwane przez zewnętrznych, wyspecjalizowanych operatorów płatności, którzy podlegają rygorystycznym standardom bezpieczeństwa PCI-DSS. FunRetro nie przechowuje ani nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych, numerów rachunków bankowych ani innych instrumentów finansowych klienta w formie umożliwiającej ich odczytanie. Nasza odpowiedzialność w zakresie rozliczeń kończy się na przekierowaniu do bramki operatora.

Ewentualne spory dotyczące płatności rozstrzygane są zgodnie z regulaminami i procedurami reklamacyjnymi danego dostawcy usług płatniczych, z którego skorzystano w trakcie składania zamówienia. Ze względu na dynamiczny charakter oferty, zestaw dostępnych kanałów płatności może ulegać zmianom bez uprzedniego informowania.

Prawo odstąpienia od umowy i zasady zwrotów

Konsumenci dokonujący zakupów jako osoby fizyczne w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, mają prawo do rezygnacji z umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty wejścia w posiadanie towaru, co wynika z powszechnie obowiązujących przepisów Unii Europejskiej. Jednocześnie, wykraczając poza minimum ustawowe, FunRetro przyznaje wydłużony, 35-dniowy okres na zwrot produktów od dnia dostawy. Szczegółowy opis procedury oraz wyjątki od prawa odstąpienia znajdują się w zakładce Polityka wysyłki i zwrotów, traktowanej jako integralna część niniejszego dokumentu.

Zwracany artykuł powinien być nieużywany, kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie. Zwrotowi na koszt kupującego podlega ewentualny spadek wartości rzeczy wynikający z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

Rękojmia za wady i zgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, w szczególności wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Konsumentom przysługuje dwuletnia prawna gwarancja zgodności od daty dostarczenia rzeczy. W okresie pierwszego roku domniemywa się, iż wada istniała w chwili wydania towaru, chyba że zostanie wykazane inaczej. Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres [email protected], co przyspieszy proces weryfikacji i wymiany lub naprawy wadliwego egzemplarza.

Własność intelektualna i wykorzystanie materiałów

Treści umieszczone w serwisie funretror.com — w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe oraz układ graficzny — są własnością FunRetro lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji. Zabrania się ich kopiowania, reprodukowania, rozpowszechniania oraz tworzenia dzieł zależnych bez wyraźnej pisemnej zgody administratora sklepu. Jakiekolwiek wykorzystanie komercyjne materiałów bez zezwolenia będzie ścigane na drodze sądowej.

Klauzule ograniczenia odpowiedzialności i wyłączenia gwarancji

FunRetro dokłada starań, by informacje prezentowane na stronie były rzetelne i aktualne, jednak nie udziela się żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do ich kompletności w każdym czasie. Produkty przedstawiane są w sposób przybliżający rzeczywisty wygląd, a różnice wynikające z ustawień monitora nie stanowią wady.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, FunRetro nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści czy przerwy w dostępie do serwisu. Żadne z postanowień zawartych w tym punkcie nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentom na mocy wiążących regulacji, w szczególności odpowiedzialności za wady ukryte czy działanie umyślne.

Rozstrzyganie sporów i platforma ODR

Prawem właściwym dla wykładni i wykonania umowy jest prawo polskie, co nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy obowiązujące w miejscu jego zwykłego pobytu, jeśli są one dla niego bardziej korzystne. W przypadku zaistnienia sporu strony dążą do polubownego rozwiązania. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania skarg, kierując sprawę za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej na stronach Komisji Europejskiej.

Zmiany w regulaminie

FunRetro zastrzega sobie możliwość jednostronnej modyfikacji treści niniejszych Zasad świadczenia usług. O każdej istotnej zmianie zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą wiadomości e-mail na wskazany przez nich adres. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowelizacji realizowane będą na dotychczasowych warunkach. Stałe monitorowanie publikowanych tu aktualizacji leży w interesie odwiedzających.

Kontakt

ul. Logistyczna 5, 55-040 Biskupice Podgórne, Polska
Adres korespondencji elektronicznej: [email protected]